「小学生の孫がたきぎで火傷した。」とおじいさんが孫を連れてきました。
右足に結構、広い熱傷です。
毎日付け替えを行い経過観察を行いました。おじいさんの「心配だから、休みの日もどうしても診てほしい。」という熱意にうたれ、休日もその子のためだけに出勤し、付け替えを行いました。
幸いにも、たいしたあとも残らずよくなり、毎日通院する必要もなさそうだったので、「もうだいぶよさそうですね。うちで様子を見ていてもいいと思いますよ。」とおじいさんに声をかけると、
「絶対大丈夫と保障できるんですか？この子は野球をやっているんですよ、もし火傷のところをスライディングをしたらどうなるですか？」と血相を変えて捲くし立ててきます。
「もちろん、野球はできないかもしてませんが、日常生活は問題ないですよ。」と話しますが、
「絶対と言い切れるんですか？」となかなか話をきいてもらえません。
どうやら、保険がらみのようです。
結局、埒が明かず経過を見ざるを得ませんでした。経過を見るだけで処置がないと判断して、「計算しなくていいよ。」と事務に言っておいたら、「計算がないと、受診した記録にならんだろう！」と例のおじいさんが大騒ぎしてます。
もう呆れ果てて、「もう火傷は大丈夫ですから。」とお引取り願った翌日、案の定、保険の書類を持ってこられました。
ほんとうに疲れる患者さんでした。
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開業して半年。カルテはまず紙カルテから開始し、約三ヶ月前から電子カルテのみの稼動としました。
始めは、うちのクリニックでまだ２件目という慣れない電子カルテの業者でトラブルの連続でしたが、今はなんとかうまく稼動しています。
患者さんが少なかったんで、トラブルが起きても大きな問題にならなかったのもあるんでしょうけど。
電子カルテに関しては、否定的な意見が多かったので心配していたんですが、慣れると電子カルテのほうが便利なんじゃないかと思えます。
事務や看護師がドクターの字が判読不能ということはありませんし（私はそんなに読めない字を書くほうじゃありませんけど）、カルテに簡単なサマリーをいれたり、以前の内容をコピー＆ペーストできたり、次回の予定なんかも、字体や色なんか変えていれて見やすくできますからそういう点では便利です。
カルテもすぐ参照できますから、ヒマな時間に次回来る患者さんの考察なんかしてます。
怖いのは、フリーズすることだけです・・・。
始めは扱い方が悪いのか何度かあって悩まされてんですが、今はほとんどないのは幸いです。
業者の対応もいまいちなので、そういうところは気になりますが、慣れると患者さんの待ち時間も減るんじゃないかと期待してます。
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