うちの新しい病院の事務長は出来る。
何が出来るといって、人に仕事をさせる。
こう書くと、ちょっと意味がわからないかもしれないけど、
ふつうの病院の事務長さんは、
医者や看護のやる気を削ぐ能力が極めて高い。
だけど、彼は削がないで、仕事をさせてくれるので、僕は好きだ。
いや、給料をたくさんくれるかといったら、絶対くれない。
近隣の精神科の病院に比べたら、明らかに安い。
あからさまに安いので、新しい人が来てくれない。
それでもなんとかもつのは、今いる人がやめないから。
なんでやめないのかといったら、
みんな「自分で選択して」残っているから。
先日彼と飲んでて、話したこと。
「いいにくい話ほど、最初にしなくちゃいけない」
「いいにくい話は、ちゃんと踏み込んで話して、
相手に選ばせないければいけない」
その話を聞きながら、いやさすが違うなと思った。
僕も患者さん相手に距離が取れたら出来るけど、
一定以上心理的な距離が狭まってしまった患者さんには
いいにくい話がやっぱりいいにくくて、
ちゃんと踏み込んで選ばせるなんて、実は出来ない。
いいにくい話で傷つける以上に「悪い人」になるのが怖いから。
たとえば、僕が出世して彼(事務長)と給料の話になったとき、
彼はさくっと、「3年間据え置きでお願いしたい」とか言う。
まあ、病院の事情とかいろいろあっての話なんだけど、
仕事の付き合いが増えて実質明らか過ぎる減給なんだけど、
どうですか?とか踏み込んでくる。
ふつうは蹴る話だけど、僕は彼といろいろやりたくているんだから
僕は彼の示す選択肢をチョイスせざるをえない。
彼はある意味、「この野郎!」とか「ひでえ」とか、
思われるのを覚悟して踏み込んでくるんだろう。
そういう否定の言葉を覚悟して、
それを選ぶかどうかを僕に任せてくる。
それってリスクの高い行為だと思うんだけど、
そのリスクをかぶるのが事務長の仕事とプライドもって言ってくる。
僕からしたら、僕の仕事がしやすいように、
ふだんげっそりするまで走り回っているのも知ってるから、
あなたの良いように僕を使ってくださいという話になってしまう。
出世・減給はつらいよなーとか思いながらも、
「わかりました」といわないと体育会系とはいえない。
そして体育会系のノリが出てくるところが今の僕にとっては嬉しいこと。
(それはどうでもいいことかも知れないけど)
彼は金以外の価値をそこに作ってくれている。
職場に金以外の価値があるって素敵なことだ。
「仲間と一緒にいい医療がしたい」とか、もちろんただのきれいごと。
どうせ、疲れて目をしばしばさせながら、毎日患者さんの
辛い話を飲み込んでいくだけなんだけど、
(患者さんの吐き出す汚いものを飲み干してあげるだけなんだけど)
きれいごとがない職場はかなりきついことを知ってる僕は、
表に出す職場にしてくれたのが嬉しい。
彼が踏み込んできて、僕はうんといわざるを得なくて、
なんでそうなるのかよくわからなかったんだけど、
彼は減給を受け入れることが「かっこいい」という像を
ある意味夢というか、そういう価値を与えてくれたんだな。
僕も、患者さんに辛い決断を迫るとき、
病気を受け入れるとか、進学をあきらめるとか、
職場をやめるとか、要はそれまで描いていた甘い夢をあきらめてもらって、
現実を生きてもらうときに、
それが「かっこよくて、素敵なことなんだ」という夢を
与えられるといいんだなと思った。
は、そういえば上手くいくケースってたいていそうだな。
相手のために汗をかいて、一緒に考えて、
「現実と向き合うことは大変だけど、向き合えたらすごい進歩」
「それって他人がどう勝手に評価しようと素敵なことなんだ」
そういうことが厚みをもって伝わるときか。
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時々超初心者にもかかわらずピアノの発表会をやらかしますが、弾いてしまった後、本人は穴があったら入りたいほど恥ずかしい思いをしているのに、聴いてくれた家族や知人は笑顔(大爆笑の時もあり)で迎えてくれるとほっとします。へただけど一所懸命真剣に弾いていたことはわかってもらえたのかなあと。
そんな時、ずっとあこがれていた夢を実現して働いていた友人が、あるきっかけで大きく路線転換をしました。その時に言っていたのが、「第二の人生」(まだ30なのに・・・)。その言葉を聞いて、私も前向きになれた気がします。
他人がどう言おうと、素敵なこと。
一番認められないのは、他人ではなくて自分なんですけどね。自分がいかに、「素敵なこと」をしようとしているのかを、考えないと、ですよね。
>「いいにくい話ほど、最初にしなくちゃいけない」
>「いいにくい話は、ちゃんと踏み込んで話して、
>相手に選ばせないければいけない」
とても、合理的な言葉だと思いました。
そして、仕事のできる人ほど、自分でやり方や道筋を選択したいものですよね。
価値の対象になるものは、いくらでも転がっている反面、価値というのは、当人が与えるものだから、どんなに価値を与えられそうなものでも、当人が価値を与えなくちゃ、価値がありませんものね。
いつもコメントありがとうございます。打たれることを厭わない踏み込みと、普通の踏み込みの違いって何が違うんだろうっていつも思います。
呟き尾形さま
わずか2秒で的確にまとめていただいてありがとうございます。なるほど、そういうことですね。
ゆこゆこさま
価値は自分がつくるもの、ですね。呟き尾形さまのコメントがわかりやすかったです。
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