ゆうちょ銀行がいただけません。
たいてい30分以上待たされた挙句、あれしろ、これしろ、でまた待たされる。
それならはじめっから書類、置いとけよ。
だいたい、番号札、意味ありません。
といいますか、ボタンが10個近くあって、自分がどれに該当するのかがまずわかりにくい。
それで、どのボタンを押すべきか、そこですでに迷うのです。
しばし考えて、考えてもわからんので、テキトーに押して番号札もらいます。
自分の番号がきて窓口へ行くと、間違ったボタンでもなんでも、別に他の窓口へ行けとも言われないですし。
いや、結局どの窓口でもどんなことでも、一律に対応しているというのが実情で…
じっと見ていると、私だけでなく、来る人来る人が、ほぼ全員ボタンの前で考え込んでいます。
これ、余計に待ち時間長くしてませんかねえ。
と思っていたら、先日番号札の機械のそばに、案内人の人が立っていました。
ところが、です。
その人、こっちの用件がいまひとつ理解できないらしく、その案内人にこっちの用件を説明してわかってもらうのに時間をとってしまうという始末。
そんなんやったら、テキトーにボタン押して札もらったほうがまし。
ちょっといら～っとしながら座って待ってると、またその案内人が、分厚いファイルを持って近づいてきてきました。
「お客様、先にこの書類に記入を…」
と言いながら、ファイルをめくり始めました。
ところが、なかなか書類が見つからないらしく、またそこでいら～っとさせられました。
やっと書類が見つかった！
と思ったら、自分の番号、呼ばれてしもたやん！
持ってくるんやったら、先に書類探してから来いっちゅうねん！
ゆうびんの方は、もっと窓口の数が多くて、しかも待っている人は皆無と言っていいほど。
もちろん、業務の内容は違うし、ゆうちょのほうは、ややこしいことが多いのだろうけど。
同じ用件で3回ぐらい足を運ぶはめになりました。
行くたびに待たされました。
この忙しいのに。
郵政民営化して、何がよかったんでしょう。
田舎の人は、郵便配達の人に貯金預けたり引き出したりしてもらえなくなって、すごい困っているらしいですし。
営業所もかなり減ってきているというし。
サービスだって、よくなってませんね。
郵便の方はよくなったのかもしれないですけど。
営業スマイルが、もうかえってうっとおしい感じです。
笑わんでええから、さっさと仕事、せんかい、って思います。
ちょっと1回、郵政民営化、何がよかったんか、総括すべきなんじゃないでしょうかねえ。
あれだけ大騒ぎした割に、何のメリットもないばかりか、デメリットの方が大きかったりして。
やっぱりアメリカの「年次要望書」に振り回されただけなんじゃないの～？？？
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コメント
コメント一覧
★同感です。
（郵便貯金の市場に回すことが、目論見だった）
「お上」意識を捨て、「公務員は公僕である」との認識を新たにすることが必要である。組織の問題ではない。
京都大学原子炉実験所にある銘文：「科学技術は人類福祉の下僕に過ぎない。」
本来の意義を忘れ、組織維持が目的になることが多々ある。
「専門性」を盾にして（批判を受け付けず＝素人は黙っていてください。）、科学技術（従事者）の独走・肥大願望・商品化が起きている。
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