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< 想像力の欠落した医師より | メイン | 身通しZERO >
「医療崩壊」という言葉が公民権を得たのはこの数年だと思います。
マスコミの報道が劣悪なのは散々書いてきましたが、患者から寄せられる理不尽なクレームの山もボディーブローのように医療者から体力を奪い去ります。
身の危険を感じるような暴言も年に何回かは経験します。それも突然に。事前に十分説明をして、理解していただいたはずの治療方針。
人間の体は残念ながら機械のように精密にできてはおらず、致命的な状態であってもその異常がどの臓器に由来するのかさえ分からない場合も多いのです。
治療中の突然の急変に狼狽しながら治療を行う中、一度も会ったことのない親戚の登場。
入院されて治療を行っていた以上、私達が治療行為の責任を負うのは当然です。合理的な説明を試みてもほとんど理解されず、暴言を浴びせられながらの医療行為。
今年一度だけ医師を辞めたいという気になった瞬間でした。
医師という生き物は単純で患者の感謝の言葉があれば、少々の過重労働には耐えられる一面、クレームに対しては脆弱です。
年々患者からかけられる「ありがとう」は減っていっている気がします。
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