現代は、この「和顔」や「愛語」が、つくづく不足しているなぁと思います。
ある日の朝でした。少し寝坊をしたため足早に駅の改札を抜けました。前方に一人の初老の女性が困惑した表情で立っているのが見えました。行き先に迷っているんだなと察しがつきましたが、あまりに急いでいたため声をかけられないことを祈ってその場をやり過ごそうとしました。
しかし、あにはからん、声をかけられてしまいました。次の瞬間、私は苦笑いをしながら、懇切丁寧に電車のホームを教えていました。 このとき何が起きたのでしょう。その女性の微かな笑みを湛えた徳のある表情に感服してしまったのです。さらに遠慮深そうな質問の仕方に感動すら覚えました。まさに和顔愛語でした。
患者さんにおいてもこの和顔愛語の人に出会うことがあります。多少の悪態をついても、どうにも憎めなくて、こちらから、つい合いの手を差し伸べたくなってしまいます。本当に不思議です。このような人は困っている顔も愛らしく手助けしてあげたいと人に思わせる力があるような気がします。これは、全く理屈抜きの世界です。
置き薬の行商さんの話では、時々、和顔愛語を地でいくような奥さんのいる家があるそうです。そのような家は、決まって年々その家が立派になっていくそうです。和顔愛語の奥さんの存在によって、家自体が和顔愛語を体現しているのでしょう。行商人は毎年、家々を回るためそれが確認できるというのです。「笑う門には福来る」の格言そのものです。そのようなことは様々な局面で有り得ると思います。
病院でもそうではないでしょうか？ 和顔愛語のある病院は、年々発展していくような気がします。スタッフの笑顔こそある意味、最高の財産です。和顔愛語の実践、それは何物にも替えがたい病院にとっての宝なのだと思います。
さて、駅の話に戻りましょう。和顔愛語の女性は多くの人を駅で見かけたと思います。その大勢の人の中から何故、声をかけられたくないと思っていた私に声をかけて下さったのでしょう。
和顔愛語の一片が私の中にもあったのかもしれない、
そんな考えに至りつつ、妙に微笑んでしまうのでした。
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