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2006.12.10 22:51 |  診療  |  その他（一般）  |  その他（医療関連）  |  八戸マナクリニック院長  | 推薦数 : 0

完全予約制を導入した経緯について

完全予約制を導入した経緯について


　開院後しばらくして、初めていらっしゃる患者様が集中してしまい、いらした当日診察する事が困難となり、初診、再診ともかなり長時間、患者様にお待たせする等のご迷惑をおかけしたことがあり、初診、再診の時間帯を分けて完全予約制といたしております。
　
　これは、患者様にとって初診は1回だけですが、再診は何度もあるため、患者様の待ち時間に配慮をしてのことです。


　このため、初めていらっしゃる方には、予約をしていただき、ご来院いただけるのであればあらかじめ看護師（または臨床心理士）が心理室でお話を伺うことにいたしました。
　これには料金はかかりません。


　当院が、このような混乱している状態の時に来院された方にはご迷惑をおかけしました。
　一時、予約をいただいてから初診まで３週間以上かかっていた事もありました。
　このため、診察時には一番具合の悪い時期を過ぎてしまった患者様もいらして申し訳なく思っております。
　こころよりお詫び申し上げます。

　現在は、1週間以内には診察できるようになっております。
　待ち時間は少なければ少ないほど、患者様が、多くの方と顔を合わせずにすみますので、どうかご了承ください。



　少しずつ、このシステムも、改善していきたいと思いますし、予約状況について皆様にお知らせする方法を考えて参りたいと思います。

　この件につきましてはいましばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

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