私は「福祉サービス苦情解決事業」の運営適正化委員もしている。そこで困った「クレイマー」として検討された一例が、おそらくAS（アスペルガー症候群）であろうと思う人だった。
行政担当者からは「金目当てで難癖をつけている」ように見られており、私は初めからそんな見方をすること自体が問題だと説明した。
委員会に参加して、結局私はASの人であるとするとどうしてこういう点にクレームをつけるかについて具体的に解説する立場となった。こと細かく記憶して、小さな表現上の矛盾にもこだわり、特に金銭関係の問題には過剰に反応する。
これはASとしてみればほとんど当たり前、不可避のことであるが、不幸なことに多数派から見るときわめて悪意に満ちているという風に受け取られることになってしまう。
沖縄県の同委員の先生方は寛大で、私の説明に理解をしていただき、このクレイマーと言われた人にはきちんとした説明がなされることとなった。
ASもADHDも、言葉にはこだわり、一見屁理屈と見られるくらいに厳密な考え方をする。おそらくクレイマーといわれる人の中には発達障害が多く含まれるだろう。不幸な行き違いのケースだ。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
