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医師のみなさん、カルテ開示を求められたことはありますか。
私はあります。
しばらく前のことですが、事務員から 「患者さんがカルテ開示を求めていますので、先生に立ち会っていただきたいのですが、都合のよい日時を第３希望まで挙げていただけますか」
と言われた時、
な、なにか粗相があったのか！？
と、内心ビクビクしました。
指定した日時にその患者さんはやってきました。
糖尿病、高血圧で３年前から１年間ほど通院していて、その後通院は途絶えていた６０代のおじさんでした。くるくる癖毛の長髪にベレー帽。
最初、名前を聞いてもピンときませんでしたが、顔を見て、（あ、この人かー）と思い出しました。
特に何もトラブルもなかったはずですが、何かあったんでしょうか・・・？
ドキドキ
小さなお部屋で、患者さんと事務員と私が向かい合って座りました。
机の上のカルテをおじさんはパラパラめくっています。
独り言を言いながら
「おおっ、オレ、このとき、本当に糖尿病の自覚なかったんだよなー。うわっ、ヘモグロビンエーワンシーが、８％だってよ。」
「げ、まんじゅう喰ったなんて書いてあるよ。ひでーなコリャ」
まるでアルバムを見て懐かしむように、独り言を言いながらペラペラカルテをめくり続けました。
私：「あ、あのー、何かご質問は？」
ちょっと時計を気にする素振りをしてみました。
おじさん：「おっ、先生、忙しいんなら別にいいよ。先生に用はねーんだから。いいよ、いいよ、行っていいよ」
私：「そうですか。じゃあ」
と、事務員とおじさんを部屋に残して立ち去りました。
しばらく病棟の仕事をして、さっきのおじさんのことが気になり、面談していた部屋の前を通ってみました。１時間くらい経っていましたが、まだやっています。
中から
「その態度が気にいらねーんだよ！」
「申し訳ありません」
という声が聞こえてきます。
なんかやばそう、と思った私はその事務員の直属の上司に「ちょっと様子を見てきて」と頼みました。
すると、様子を見に行った上司まで部屋に監禁されてしまいました。
ので、事務長にカクカクシカジカで、と報告して、あとは任せて、気にしながらも病棟の仕事（入院患者さんの回診とかカルテを書いたり色々）に戻りました。
２時間経っても、おじさんはまだ事務員達に言いがかりをつけていました。
事務員はひたすら
「申し訳ありません」
と謝っていました。
私も帰宅する時間になり、家で子供が待っているので、
悪いねーと、気にしながらも帰宅しました。
翌日、事務員に「昨日の患者さんはいったい何が言いたかったの？」
と聞いたところ、
「よくわからないんですけどー、当院の某科（内科ではない）の対応に不満があったようです」
？？？
全くよくわかりませんでした。とにかく、対応した事務員さん、ご苦労様でした。
そのおじさんが、またカルテの開示を求めてきました。忙しい外来の時間に電話がかかってきて、こちらに回されて来ました。
診察中で忙しいからと、電話にでることを拒否しました。
どうせーっつうねん！！
心の中で叫びました。
あ、せっかく前向きなブログになろうとしていたのに
愚痴ブログに逆戻りか・・・
（注：善良な市民の皆さんは決して真似しないでください。）
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