一時、ホテルマニアだったことがあります。東京に出てくるたびに、ウェスティンだの一流ホテルに泊まってみたりしたこともあります。さすがに東京に住みだしてからは少ないですが、東京にリッツカールトンホテル開業の手前まではいろいろと・・・。
さて、西武などの鉄道系のホテルはどうみても外資系に比べると見劣りすることがあります。
場所ははるかに後発の外資系ホテルに比べると抜群(だいたい親会社が鉄道会社だと駅前立地なのです)なのに、駅から遠い外資系に比べると、一目瞭然、落ち目であったりします。やはり西武系のホテルは巨大なホテルが多いため、リノベーションするにしても投資額が巨大な物に成る上、さらに外資系に比べると客室単価が低落中。
これは、サービスレベルが悪いからとは一概に言えませんが、部屋を埋めるためには団体客であろうと構わない、客をを選ばない姿勢がレベルを下げた可能性があります。
まぁ、最後に利用したのは２年ほど前でしたでしょうか？９０平米に近いスィートルームということでしたが、どうみてもただ広いだけで、家具もカーペットも薄汚れ、コレは・・・のお部屋でした。
もちろん、安かったですけどね。二度と利用しなかったのは言うまでもありませんが。
そういう意味でも、外資系に比べて劣るものはどんどん競争に負けて撤退していくでしょうね。
逆に身売りしたり、外資系ブランドでも頂いて、しっかり投資するともつのかもしれません。
そういえば、元ヒルトン東京だったキャピトル東急ホテルが閉鎖して、もうすぐ新しくなるようです。昔勤めていたという方に聞いても、ビートルズが泊まったというヒルトン東京ホテルが契約が切れて東急ブランドに成ったとたん、恐ろしくサービスレベルが下がったと聞いたことがあります。新しいホテルは同じ場所ですが、半分は高級レジデンス。ザ・キャピトルホテル 東急としてこの秋に開業されますが客室単価は６万円からとのことですが、さて？
鉄道系ホテルと外資系ホテルの何が異なるのか？生き残るためにはいろいろと研究が必要そうですね。
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