今日は愚痴です‥。
介護老人保健施設の管理医師をしていて
しんどいことのひとつは
「トラブルが多いっ」
ということ。
とにかく、家族さんとの距離が遠く、
なかなか信頼関係を築けないことが原因だと思います。
普通の病院だと、
入院患者さんの家族に会ったことがない、
なんてことは、よほどの事情がないと起こりません。
下手すれば、毎日会って話をします。
そこで信頼関係ができ、
またコミュニケーションも細やかにとれるので
行き違いもありませんし、
何か起こったときでもトラブルにはなりにくいのです。
それが、老人施設では
何か問題が起きたときに（病状が悪化したとか、転倒したとか）
「はじめまして」
な家族が多いので、家族が最初から喧嘩腰だったり、
きちんと説明をしても「言い訳」に聞こえたりするんですよね。
ひとつひとつは、些細な行き違いで
ゆっくり話し合えば解決したりはするんですが
とにかく、ストレスがたまります～。
かといって１００人以上の入所者さんのご家族と
日ごろからこまめに連絡‥というわけにもいきませんしね。
医者になってからの１０年と
老人施設の管理医師を始めてからの２年弱。
トラブルの数では圧倒的に後者が勝ってます（涙）。
というか、病院ではトラブル知らずが自慢だったのにな～。
はあ～
順位アップしてきました♪
↓
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コメント
コメント一覧
私も介護付老人ホームの面倒をみています。
この季節は、流行性嘔吐下痢症の流行期なので気をつかいます。
>>１００人以上の入所者さんのご家族と日ごろからこまめに連絡
これを管理医に丸投げしているようなら、施設側の姿勢が問題ではないかと思われます。
家でみられないお年寄りを預かっているわけですから
トラブルは起こって当り前なんですが、家族との日頃からのコンタクトを怠っている施設スタッフがいざ事が起こってから
「私らは、医者じゃないから知りません、先生の責任ですから、先生に聞いてください」
と、医者にお任せと、逃げの一手の老人保健施設も珍しくないですが、医師としてはあまりそういう老健の面倒はみたくなかったりします。
コメントありがとうございます。
わたしも、有料老人ホームに移りたい（笑）。
介護保険だけで経営している施設では「お金は払いたくないけど、サービスはもっとほしい」家族さんとかもいて、精神的に厳しいです。
これは、介護保険施設に限りませんが、スタッフの意見だと聞く耳持たない家族も多いですよね。医者の意見じゃないと聞かないというか。難しい問題ですね。
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