今日は愚痴です‥。
介護老人保健施設の管理医師をしていて
しんどいことのひとつは
「トラブルが多いっ」
ということ。
とにかく、家族さんとの距離が遠く、
なかなか信頼関係を築けないことが原因だと思います。
普通の病院だと、
入院患者さんの家族に会ったことがない、
なんてことは、よほどの事情がないと起こりません。
下手すれば、毎日会って話をします。
そこで信頼関係ができ、
またコミュニケーションも細やかにとれるので
行き違いもありませんし、
何か起こったときでもトラブルにはなりにくいのです。
それが、老人施設では
何か問題が起きたときに（病状が悪化したとか、転倒したとか）
「はじめまして」
な家族が多いので、家族が最初から喧嘩腰だったり、
きちんと説明をしても「言い訳」に聞こえたりするんですよね。
ひとつひとつは、些細な行き違いで
ゆっくり話し合えば解決したりはするんですが
とにかく、ストレスがたまります～。
かといって１００人以上の入所者さんのご家族と
日ごろからこまめに連絡‥というわけにもいきませんしね。
医者になってからの１０年と
老人施設の管理医師を始めてからの２年弱。
トラブルの数では圧倒的に後者が勝ってます（涙）。
というか、病院ではトラブル知らずが自慢だったのにな～。
はあ～
順位アップしてきました♪
↓
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