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2006.11.22 10:47 |  診療  |  生活 / くらし  |  その他(医療関連)  |  ジュリ  | 推薦数 : 2

ドクハラならぬ‥

毎日たくさんのアクセスありがとうございます。

医者からヒドイことを言われて傷ついた、
といういわゆる「ドクハラ」が話題になっていますが、
反対に患者さんから怒鳴られたり、
暴言を吐かれて傷つく医療従事者も
増えてきています。
というか、今までもあったものを、
「そんなの、おかしい!」
と声を上げる人が増えてきた、ということでしょうか。

病院は基本的に
「来るものは拒まず」
なので、いろいろな患者さんが来ます。
中には「ブラックリスト」に載っていて
やんわり診療を拒否されるケースもありますが、
残念ながら
法律で診療拒否してはいけない、と決まっているのです。
わたしは、あまりエグイ患者さんには当たったことがありませんが、
「夜道、気をつけろ!」
とすごまれた先輩や、
頼んでもいないお寿司やピザが大量が医局に届いた、
なんて話を聞いたことがあります。
立体駐車場に車で突っ込んで壊したツワモノもいますし、
日本刀持って追いかけてきた(!)なんて事件も。
これって、もはや犯罪!?
いや~、みんな体張ってます‥。

どんな職場でも、いろんな事件が起きるものなのでしょうが、
病院にはそういう事態を想定してのマニュアルがないっ。
なかなか、職員を守ってくれません(涙)。
そんな医療関係者のみなさま、
相談に乗ってくれるNPO法人ができたそうです。
そんなにニーズがあるってことね~。
「こういう患者の根底には、医療不信がある!」
なんて、もっともらしく言う有識者さん、
いえいえ、世の中には常識では測れない人がいっぱいいるだけですよ、きっと♪

一気に4位まで上昇!ありがとうございます~。
       ↓  
http://blog.with2.net/link.php?83979

 

 

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 お互いが自分の立場と言い分を強調しすぎてる、というのがドクハラでも”逆”ドクハラ(すみません、勝手に作りました。)でも背景にあると思います。両者に夫々の言い分はあって当然です。しかし、お互いに『ここまで/これは言ったらいけないだろう』という暗黙の了解が嘗てはあったと思うのに、それが分かっていないというのが問題なんではないでしょうか。それから、医者と患者のコミュニケーションの風通しの悪さも背景にあると思います。医療側が正しいからといったって相手の感情も考えない言い方をしたら、正しい言い分だって曲解されかねないし、反感の元にもなったりします。
 僕も医師をしながら他院で透析を受けております。そこの院長は確かに正当論は言っているけれども、患者とコミュニケーションは取らないで、回診は月1回のデータ説明だけ、そして『変わりの無い患者なんか月に1回顔を見て話をしたら充分だ。』と公言して憚りません。そのくせ、テレビとか
講演会等自分が主役の場には喜々としてしゃしゃり出てきます。仕事は出来そうですけれども、患者の評判は今ひとつの様です。
 完全に良い関係なんて築けるわけは無いけれども、やはりお互いが常識を持って対応する以外の方策は無いんじゃないかな、と思います。
written by おも@開業医の小倅 / 2006.11.23 16:27

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