Dr. たける の 小児科メモ（帰国編？)

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平成18(2006)年7月23日[日] 　産経新聞
理不尽な親急増　教師に無理難題　研究会発足

「取り上げた携帯の料金払え」「この通りに担任配置しろ」
　「あの子の親と仲が悪いから、今すぐうちの子を別のクラスに移して」「うちの子がけがをして学校を休む間、けがをさせた子も休ませろ」…。保護者が教師に無理難題を言うケースが各地で急増している。教師が頭を悩ますこうした「理不尽な親たち」について、大阪大の小野田正利教授（人間科学、教育制度学）は、文部科学省の科学研究補助金を受けて教育関係者や弁護士、精神科医らによる「学校保護者関係研究会」を発足させ、原因究明と対策に乗り出した。（池田証志）

　「基本料金を日割りで払え」。持ち込み禁止の携帯電話を生徒から取り上げた中学教師は、保護者にこう言われ、言葉が見つからなかった。

　ある幼稚園では、おもちゃを取り合う園児を見た親が「取り合うようなおもちゃを置かないでほしい」と申し入れた。小学校の１学年全クラスの担任配置表を独自に作成し、「この通りでなければ子供を学校に行かせない」と要求した保護者もいる。

　小野田教授のもとには、信じがたい親たちの実態が全国の教育現場から続々と集まっている。

≪病む先生…≫

　先生たちはお手上げだ。文科省調査では、全国の公立小中学校で精神性疾患による教職員の休職者は一昨年度、病気休職者の５６％を占める３５５９人に達した。１０年前のほぼ３倍だ。研究会メンバーの嶋崎政男・東京都福生市教委参事は「現場感覚でいうと、精神性疾患による休職の多くに保護者対応による疲弊が関係している」とみる。

　小野田教授の調査に、小中学校・園の８割が「無理難題要求が増えた」と回答。背景として嶋崎参事は「教師の能力に問題があるケースもあるが」と前置きした上で、「行政による『開かれた学校』がうたわれた結果、些細（ささい）なことにもクレームが寄せられるようになった」と指摘する。

　保護者の理不尽な要求への関心は高まっており、小野田教授の講演依頼は学校やＰＴＡ、民生委員から殺到している。

≪家庭に原因≫

　「過保護型」「放任型」「過干渉型」。嶋崎参事は、無理難題を言う保護者の養育態度を３種類に大別する。いずれも家庭内の人間関係に原因がある場合が多く、過干渉型の場合、親にとって「良い子」を演じる子供が教師の言動を大げさに報告し、事態を悪くすることもある。また、要求態度については、子供の言い分をうのみにする溺愛（できあい）型▽教師の困った様子を見て満足する欲求不満解消型▽利得追求型−などに分類している。

≪学校の限界≫

　このような保護者への対応として、嶋崎参事は（１）複数の教師で対応に当たる（２）専門家のアドバイスを受ける（３）マニュアルを作る（４）事前研修の実施−などを提案する。

　その一方で「学校に無理な要求をする保護者は皆何らかの問題を抱えている。その解決のために学校と話したいという意思表示と考えるべきだ」とし、要求を機に保護者を“味方”に変える努力を呼びかける。

　小野田教授は「たてつかない弱者をいじめる“言った者勝ち”の傾向が社会に蔓延（まんえん）している」と指摘。社会問題としてとらえ、第三者機関の設置や学校の“守備範囲”の限定を訴えている。

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わがママに先生困った
　　　　　　　　　保護者の「無理難題」
　　担任配置に口出し・「通知表のつけ方が変」‥　　　

(2005.7.6更新)　朝日新聞

　保護者の「無理難題」が学校にとって大きな問題になってきた。「子どもより保護者の対応に困っています」「一部の人とはいえ、要望の中身があまりに理不尽」「意見の伝え方が常識を超えている」と先生は話す。深刻さに加えて需要もあるため、対応策を紹介する本が次々と出版されている。

　●教諭宅に抗議の電話
　首都圏の私鉄沿線の小学校に勤める女性教諭は夜、自宅の電話が鳴ると布団をかぶる。「あ、また、あの親だ」と思うからだ。
　昼休み、男の子たちのけんかを注意した日。１人の子の母親から激しい口調で電話があった。「なぜ、うちの子だけしかるんですか」。「他の子も指導しましたが……」と伝えると、「平等だったのですか」。以来、毎日のように深夜、電話が鳴る。「宿題が少ない」「通知表のつけ方が変」……。教諭は体調を崩し、病院に通う。「私がまるごと否定されているようで」

　初めて会った父親にいきなり校長室のテーブルにテープレコーダーを置かれたのは、都内の中学校の男性教師だ。授業中の私語の指導をめぐって「異論があります」と切り出された。その親は教師対応のマニュアル本からチェックリストをコピーしてきていた。「教師は悪と決めてかかっていて、やりきれない」

　関西の住宅地の小学校に勤務する教諭は、母親から１枚の紙を示された。見ると「１年１組　〜先生」「２年１組　〜先生」……。全学級の担任配置案だ。母親の子の学級には、力のある教師の名が書いてある。「この通りでお願いします」と親は屈託ない。
　「うちの子を〜先生のクラスにと希望されたことはあったが、全担任案とは」と教諭は驚きを隠せない。

　●校長ら９０％「対応困難」
　「義務教育を理由に給食費、教材費の徴収に応じない」（小学校）、「教員人事で要求をいれないなら子どもを学校に行かせない」（中学校）、「議員を同行、生徒指導内容の変更を暗に求める」（高校）……。
　小野田正利・大阪大教授（教育学）がこの３月から４月にかけて実施し、日本教育経営学会で発表した「学校の保護者対応」調査に寄せられた事例だ＝表。
　対象は、関西の３地区の全小中高校・幼稚園（計８８８校・園）の校長、園長、教頭らで、５０７人が回答した。
　結果によると、保護者の要求で解決困難か不条理な「無理難題」が増えたとする人が８０％に上る。小学校が８９％と一番高く、中学８２％、高校７８％と続く。
　いつから増えたか。多いのは「１０年ほど前から」（３７％）と「５年ほど前から」（２５％）。対応に難しさを感じている人が全体の９０％に及んだ。小学校が９５％と一番高く、幼稚園９２％、中学８４％、高校８２％の順だ。
　対応が難しい保護者の割合は「１〜５％ぐらい」と見る人が多い（３８％）。「６〜１０％」が２４％、「１１〜２０％」が１３％、「１％未満」が６％だった。
　要望や苦情の持ち込み方が変わったとする人が８８％を占める。とくに小中学校では担任を通さず、直接、校長、教頭や教育委員会に申し出る例が増えた。
　調査では、国や教委にとってほしい改善策も聞いた。「保護者の声を受け付け、対応する窓口を」「学校に顧問弁護士を」「保護者対応の研修を」などが並んだ。
　小野田教授は「言ったもん勝ちの風潮もあって事態は深刻。学校側にもゆとりがなく、不満の裏の願いを受け損ねている場合がある」と分析、（１）学校、保護者双方の言い分を聞いて調停する第三者機関の設置（２）拡大しきった学校の守備範囲の明確化を提案している。

　●弱音吐ける職員室必要
　保護者の無理難題に悩む教師が増えているのはなぜか。
　「子どもよりも親が怖い」（青春出版社）の著者の諸富祥彦・明治大文学部助教授（教育臨床学）は学校や教師の社会的地位の低下を挙げたうえで親の変化を指摘する。「今の保護者の世代は上の世代と比べて、自分の子どものことしか考えない傾向が強い。親自身、批判されることに慣れておらず、傷つきやすい。教師から子どものマイナス点を指摘されると、逆ギレしてムキになることもある」

　保護者対応をテーマにした教員の研修依頼は５年前の数倍に増えて年５０件を超える。教師を支持する保護者との関係づくりや、職員室を「弱音を吐ける場」にすること、親の言い分を聞いて思いを受けとめることの大切さを話す。
　親が変わったという見方に対して、保護者の置かれた環境が変化したと考えるのは、「“困った親”への対応」（ほんの森出版）をまとめた嶋崎政男・東京都福生市教育委員会指導室長だ。「地域で孤立し、悩みを打ち明けられない。子どもとの距離は少子化で短くなり、子どもの問題を我がことと重ねがちだ」
　東京都の中学校教諭（４７）は学校の問題を指摘する。「問題を抱え込んでも解決しないのに、校長の裁量が大きくなり、教師が話し合う時間がなくなった。家庭訪問も消えつつあり、親とのコミュニケーションがとりにくい」

　◆第三者の知恵借りる態勢を
　「こうしてほしい」と求める親と、「なぜ、そこまで」という教員と。一部とはいえ、そのズレが摩擦になり、過熱して、トラブルとして発火する場合が増えている。
　今の保護者は「先生は敬うべきだ」という上の世代に比べ、学校不信を抱いている人が多い。親同士や地域のつながりが薄く、我が子と向き合い、ストレスをためる。その受け皿の一つが学校になっている。これは教育問題にとどまらない。社会問題である。
　保護者対応を扱った本の多くは、教員が親の気持ちに共感するよう説いている。だが、寄り添うだけでは解きほぐせない事例が増えていることも、また事実だ。そのままにしていては教員も保護者も消耗し、肝心の子どもが置き去りにされる。
　トラブルを受けとめる「保水力」が学校も保護者も弱まりつつあるいま、学校医のように弁護士やソーシャルワーカーらに依頼しておき、ともに考えてもらう。両者の関係は、そうした仕組みづくりが求められる時代に入ってしまっているのかもしれない。
　　　　　

　◇管理職が挙げる「保護者の要求」（小野田正利教授の調査から）
　【小学校】
　○「私学受験の勉強のため１カ月休ませてほしい」
　○学校からの給食費などの徴収金催促に「そんなにお金のことを言うならもう学校に行かせない」。
　○校外学習中のすり傷を消毒し、学校に連れ帰ったら「なぜ医者に連れて行かなかったか」と苦情。
　【中学校】
　○「（任意の）検定試験に合わせ学校行事の日程を変えてほしい」
　○教師の罷免要求の署名運動を自分の子どもを使い校内でさせる。
　○校内でけがした生徒の通学用タクシー代を請求。
　○「家で風呂に入らない。入るよう言ってほしい」
　○担任発表後「あの先生は気に入らない。変えてくれ」。
　○授業中に読んでいたマンガを取り上げたら、「すぐに返してやれ」と来校。
　【高校】
　○欠席数が規定を超えているのに、進級・卒業を要求。
　○原級留置（留年）に納得せず、議員、教委に言いつける。