Bone Head

とうとう12月31日になりました。

この1年間アクセスしていただきありがとうございました。

今後も、毎日更新していきますので、来年もよろしくお願いします。

みなさん、良い年を迎えられることを祈って、今年最後のブログにしたいと思います。

来年もよろしくお願いします。

あと30分で、当院に今年の診療が終了します。

しかし、昨日、受診された開放骨折の患者さんに抗生剤の点滴をした方が良いのではないかと判断し、明日、私、院長ひとりが、出勤して、点滴を行います。

開業医もたいへんなんですよ。

みなさん！仕事納めで、のんびりしていらっしゃる人も多いのではないでしょうか？

わたしのツブクリは、明日（30日）の午前中まで、診療します。

ツブクリですから、少しでも働かなきゃ！

この年末の押し迫ったなかに、子どもがピアノコンクールに出ました。

家で済まさなければいけない仕事がたくさんあるのに、2時間かけてコンクール会場に行ってきました。

成績は、子どもが満足していますので、それでよし、と考えています。

また、次のコンクールに出場するといっています。親は、たいへんです。

クリスマスが過ぎると、日本では、お正月の準備をしなければいけませんね。

25日の夜に、クリスマスツリーをしまい込みました。
しかし、お正月の準備はできないでいます。

アメリカ留学中は、年明けまで、クリスマスツリーを楽しんでいたのが、懐かしくなります。

クリスマスと正月の間がもう少しあるといいですね？

昨日クライマーの話を投稿しましたが、本日は、続編です。

昨日投稿したらすぐに、その患者さんが受診されました。噂をすれば・・・でしょうか。

電話でされた話を延々に再開です。
いくらこちらが説明しても、聞いてもらえないし、話がかみ合いません。

約30分度程、自分の言い分だけを言われます。診察待ちの患者さんも増えてきました。

仕方ないので
「警察に被害届けを出されたらどうですか。」
と提案しました。
医療機関は、守秘義務がありますので、患者さんの情報を、第三者に流すことはありませんし、それを信じてもらえないのであれば、きちんと、私と職員の身の潔白を晴らさなければいけないと思ったからです。

都合が良いことに、警察署が、すぐそばにあります。

「私は、行かない。」と言われますので、

警察に電話して、来ていただきました。

もしかして、認知症？

世の中いろんなクレイマーがいます。

今回経験したクレイマーを報告します。

83歳　女性　いつも着物を身につけたおしゃれな女性です。

いきなり昼休みに電話がかかり、「私は、先生を信用していたのに、裏切られた。」という電話。

「どういうことか、説明してください。」と言っても、自分の言い分だけ約30分しゃべって電話は切れました。私が悪いのか？職員が悪いのか？さえも、わかりませんでした。いったい何に対するクレイムなのか、これっぽっちもわかりませんでした。

診療終了後に、再度、電話がありました。

内容は、
私は、最近、ストーカーにつけられている。いつも当院で、どこに行くと言っているから、当院のだれかが、密告している。」という事でした。

「ストーカーの顔を見られましたか？当院の患者さんですか？」など、探偵になった気分で話をして、誤解を取ろうとしてがんばったのですが、相手は、同じ話を繰り返して、埒があきません。

疲れてしまいましたが、40分ほど電話の相手をして、うまく電話を切りました。

益々、疲れました。

今日は、クリスマスイブです。

いま、子どもが帰ってきて、通知表を見せてくれました。昔の様な五段階評価でありませんので、子どもがどれくらいの位置にいるのかよくわかりませんが、前回より、良くできるが、増えていたようです。よくがんばったと誉めときました。

今日は、クリスマスイブですので、家族でケーキでも食べようと思っています。

その後は、子どもが大好きなサンタさんがやってくるでしょう？

今夜も、http://www.noradsanta.org/jp/home.html でサンタさんを追跡して、日本に近づいて来たら、休む予定です。

本日の家族での予定なし。

最近、ゴルフに行っていないので、こそっと本日、ゴルフに行く予定でした。

しかし、私の住んでいる所は、山の中。昨日より、時々雪が舞い、もしかしたら・・・。

朝の気温、マイナス1度。駐車場の水溜りが凍っていました。
これでは、山道を抜けて、ゴルフ場に到着するのは、たいへん危険です。今日の、参戦を断念しました。

電話にて断りを入れると、平地に住んでいる人達は、みんな集合しているということでした。今度、会うときに、みんなになんて言われるのでしょう。

ちなみに、10時頃には、山を越えられる状況でした。

昨日、数年使っている携帯電話を変更しました。

販売店に行って、機種選びです。店員さんに
「どんな機能があったらいいですか？」
と　聞かれましたが、ほとんど音声のみの使用ですから、機能と聞かれても、返事に困りました。ふと思ったのが、時々、ブログに投稿しますので、写真がきれいな方が良いかなと思い、そう伝えました。

それで、機種選びは、終了。

次は、手続きです。
いろいろ料金設定やパケット、iコンツェルなど説明されましたが、ほとんど理解不能で、ただ「ハイ、ハイ」といって手続きを済ませました。

携帯電話に疎い私にとって、一生懸命説明してもらったのに、ほとんど理解していません。申し訳ありません。

しかし、逆に考えると、私達が、患者さんに説明しているときに、同じように理解されているのでしょうか？心配になってきました。

ひとつびっくりしたことは、写メールを受けた方も、お金がかかるということです。データが大きい程、高いということでした。写メールを送るのも考えものですね。