【午前意外に混む・・・口コミの威力】
予約が7-8割の当院、今日は12/29休診日の1ヶ月後のため、予約は通常の6割ほど、余裕があると思っていたら、午前中はそれを見越してか(のはずがない)、予約外の新患さんがたくさん来院、非常に大変な午前中であった。近医通院中だが、知人に是非いくようにといわれ受診してめまい患者さん。よろしければ知人の名前をと伺ったら、名前を知らない人だ、と。いぶかしく思ったが詳しく聞いてみると、健康のため近所を散歩している、そのときにいろんな人と出会い、顔は知っているが名前は知らない友達がたくさんでき、その都度おしゃべりしながら散歩している。そこで当院に行ってみるといいと前から勧められていたとのこと。「口コミ」とはこういうことか!逆のことも起こりうるので、喜んでばかりもいられないが、少しうれしい話だった。
夕診の前、近所で駐車場を貸していただけるかもしれない方のお宅に相談にあがる。いろんなハードルがありそうで、少し気が重くなる。
【余裕の夕診・・・】
夕診は余裕のある(つまり暇な)外来、予約時間かそれより前に患者さんをみる状態で、予約外も即みられたため、患者さんは「今日はどうしたのですか、運がいい」と喜んでいらっしゃった。休みの関係でずれてきている状況を、是正するのは結構難しい。この週はすいていますというアナウンスをしてなるべくすいた週に予約が入るようにしていきたい。
【来週は常勤職員年休週間】
来週は正月休み1ヶ月後でもっとすいている。
そのため、来週へ滅多にとれない常勤の年休取得週間とした。パートの方にはきていただき、1日1人、事務かナースが年休を取るという提案をし、いつ誰が休むかは職員に任せた。いつも大変な外来、休みなくきてくれている常勤の職員みんなに感謝したい。
【締めはインフルエンザ】
最後に40前後の男性、あさからのど、咳、鼻、熱と・・・急に発症し、37.8度であったがかなり咽頭発赤が著明であった。鼻水もたくさん出ていてインフルエンザ??と思ったが年のためチェック。インフルエンザAの診断。当院では今シーズン12月上旬以来のインフルエンザ、Aは初めて。関西では学級閉鎖が始まっているようで、とうとうシーズン到来か?大学受験2次試験たけなわ、高校入試も始まる時期、あまりはやってほしくなかったが・・・
来週年休取得週間に風邪が大流行して大忙しにならないことだけ、祈りたい。
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